Personvernerklæring

Ansvar

Meadow Arc i Sverige driver PhysioWorkplace og er ansvarlig for konto-, nettsted-, support-, sikkerhets- og administrasjonsdata. Kontakt support@physioworkplace.com.

For pasientopplysninger som en klinikk registrerer, er klinikken normalt behandlingsansvarlig og Meadow Arc databehandler etter gjeldende avtale.

Opplysninger og formål

Vi kan behandle kontakt- og kontoinformasjon, arbeidsplassmedlemskap, invitasjonslenker, sikkerhetshendelser, support, tjenestebruk, teknisk diagnostikk og avtaleopplysninger for å levere, sikre og støtte tjenesten.

Kliniske opplysninger behandles bare når en autorisert klinikk bruker disse funksjonene. Transaksjonsmail skal ikke inneholde klinisk innhold.

Leverandører

Vi bruker blant annet Google Cloud og Firebase for applikasjonsinfrastruktur, Amazon Web Services for transaksjonsmail og Cloudflare for nettverks- og tilgangsbeskyttelse.

Cloudflare Web Analytics gir oss aggregerte målinger av sidevisninger, henvisende domene, enhet, land og ytelse for offentlige nettsider og innebygde offentlige ressurser. Tjenesten bruker ikke informasjonskapsler eller lokal lagring, registrerer ikke spørringsparametere og oppretter ikke individuelle besøksprofiler. Rapportene er tilgjengelige for oss i opptil seks måneder.

Kliniske registre og klinisk innhold behandles og lagres primært i Finland, med en separat kryptert gjenopprettingskopi i Sverige. Firebase Authentication behandler kontoidentifikatorer og sikkerhetsopplysninger ved innlogging, blant annet e-postadresse, IP-adresse og informasjon om nettleser eller enhet, i USA. Ved internasjonale overføringer bruker vi relevante kontraktsmessige og organisatoriske garantier.

Lagring og sikkerhet

Opplysninger lagres bare så lenge tjenesten, sikkerhet, avtaler og lovgivning krever.

Vi bruker tilgangskontroll, kryptering, miljøseparasjon, overvåking og dokumenterte gjenopprettingsrutiner.

Dine rettigheter

Du kan etter gjeldende lov be om innsyn, retting, sletting, begrensning eller dataportabilitet og protestere mot behandling.

Hvis du kan logge inn, ber du om en kopi av opplysningene dine via Dataeksport under Innstillinger. Der velger du hvilke konto- og arbeidsplassopplysninger som skal tas med; eksporten blir tilgjengelig i den innloggede tjenesten etter administrativ gjennomgang og ventetid. Kontakt bare support@physioworkplace.com hvis du ikke kan logge inn. Support hjelper deg med å få tilgang til kontoen din igjen og avklarer om Meadow Arc eller klinikken din er ansvarlig for de forespurte opplysningene. Ikke send helseopplysninger eller identitetsdokumenter på e-post. Du kan også kontakte relevant personvernmyndighet.