Ohjekeskus

Potilasohje

Kun kirjautuminen ei onnistu

Katso vaihtoehdot, jos passkey ei ole käytettävissä laitteella tai potilaskirjautumista ei voida suorittaa.

  1. Kokeile passkeytä

    Olet tässä: Potilaskirjautuminen on avoinna laitteella, jolla haluat kirjautua.

    Toimi näin: Valitse Jatka passkeyllä.

    Valmis, kun: Jos käytettävää passkeytä ei löydy, näkyviin tulee ilmoitus Potilaskirjautumista ei voitu suorittaa.

  2. Avaa kirjautumisohje

    Olet tässä: Kirjautumissivulla näkyy neutraali virhe, joka ei paljasta tilitietoja.

    Toimi näin: Valitse ”Etkö pääse kirjautumaan?”.

    Valmis, kun: Osio ”Tarvitsetko uuden passkeyn?” avautuu.

  3. Valitse tilanteeseesi sopiva tapa

    Olet tässä: Ohjeessa erotetaan tilanteet, joissa olet vielä kirjautuneena toisella laitteella tai mikään laite ei ole kirjautuneena.

    Toimi näin: Lue kaksi vaihtoehtoa otsikon ”Tarvitsetko uuden passkeyn?” alta.

    Valmis, kun: Teksti kertoo, että voit lisätä laitteen jo kirjautuneelta laitteelta tai pyytää hoitopaikastasi uuden henkilökohtaisen linkin.